การยืนยันโดเมนเนมเมื่อจดโดเมนเนมใหม่ ลูกค้าจะได้รับอีเมลในหัวข้อ “IMPORTANT! Verify your contact information for (ชื่อโดเมนเนมลูกค้า)” จาก admin@thaidatahosting.com หากไม่พบกรุณาตรวจสอบอีเมลขยะ การยืนยันสามารถทำได้ด้วยการคลิกลิงค์ในอีเมล
หากลูกค้าไม่ได้ยืนยันตัวตนและถูกระงับ สามารถติดต่อมายัง support@thaidatahosting.com เพื่อแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งอีเมลการยืนยันตัวให้อีกครั้งได้ตลอดเวลา